PADANG | Direktorat Lalu Lintas (Ditlantas) Polda Sumatera Barat terus menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui program "Polantas Menyapa" yang dilaksanakan di lingkungan Samsat Padang. Program ini menjadi salah satu inovasi pelayanan yang mengedepankan pendekatan humanis, profesional, serta memberikan kemudahan bagi masyarakat yang sedang mengurus pajak kendaraan bermotor.
Di bawah komando Dirlantas Polda Sumbar Kombes Pol. H. M. Reza Chairul Akbar Sidiq, S.I.K., M.H., jajaran personel lalu lintas hadir langsung memberikan pendampingan, informasi, dan pelayanan kepada masyarakat yang datang ke Samsat. Kehadiran petugas tidak hanya memastikan proses administrasi berjalan lancar, tetapi juga memberikan rasa nyaman serta kepastian pelayanan kepada wajib pajak.
Melalui program Polantas Menyapa, masyarakat mendapatkan bantuan dan arahan terkait berbagai kebutuhan administrasi kendaraan bermotor, mulai dari pembayaran pajak tahunan, pengesahan STNK, hingga konsultasi mengenai prosedur pelayanan yang berlaku. Pendekatan ini menjadi bagian dari upaya Polri dalam menghadirkan pelayanan yang lebih dekat dengan masyarakat.
Kombes Pol. Reza Chairul Akbar Sidiq menegaskan bahwa pelayanan publik yang berkualitas merupakan salah satu prioritas utama Ditlantas Polda Sumbar. Menurutnya, masyarakat harus mendapatkan pelayanan yang cepat, mudah, transparan, dan ramah sebagai wujud nyata implementasi Polri Presisi.
Program Polantas Menyapa merupakan bentuk komitmen kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Kehadiran anggota di lapangan diharapkan mampu memberikan solusi, kenyamanan, dan kemudahan bagi warga yang sedang mengurus kewajiban administrasi kendaraannya," ujarnya.
Dalam pelaksanaannya, personel Ditlantas Polda Sumbar juga aktif memberikan edukasi kepada masyarakat mengenai pentingnya membayar pajak kendaraan tepat waktu. Pajak kendaraan merupakan salah satu sumber pendapatan daerah yang memiliki peran penting dalam mendukung pembangunan serta peningkatan fasilitas pelayanan publik.
Masyarakat yang menerima pelayanan terlihat antusias dan memberikan apresiasi atas kehadiran petugas yang ramah dan membantu selama proses pengurusan administrasi kendaraan. Pelayanan yang cepat dan komunikatif dinilai mampu meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian.
Program ini sekaligus menjadi sarana untuk mempererat hubungan antara Polri dan masyarakat. Dengan komunikasi yang baik dan pelayanan yang maksimal, Ditlantas Polda Sumbar berharap tercipta sinergi yang kuat dalam mendukung tertib administrasi kendaraan bermotor serta keselamatan berlalu lintas.
Ke depan, Ditlantas Polda Sumbar akan terus mengembangkan berbagai inovasi pelayanan publik yang berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Langkah tersebut merupakan bagian dari transformasi pelayanan menuju institusi kepolisian yang semakin modern, responsif, dan dipercaya masyarakat.
Melalui semangat melayani dengan hati, program Polantas Menyapa diharapkan mampu menjadi contoh pelayanan publik yang humanis dan profesional, sekaligus memperkuat citra positif Polri sebagai pelindung, pengayom, dan pelayan masyarakat.
Andri Hidayat
.jpg "Di Bawah Komando AKBP Agung Tribawanto, Polisi Lindungi Jalan Raya dari Aksi Ugal-ugalan")
